Парфюмерно - косметические товары, согласно закону РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Приложение к закону утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. №1222, от 6 февраля 2002 г. №81 "Парфюмерно - косметические товары". Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Поэтому при получении заказа внимательно проверьте покупку в присутствии курьера. При обнаружении повреждений, нарушенной упаковки или несоответствия товара параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте товар курьеру! В случае отказа от товара не по вине продавца, стоимость услуг курьерской доставки должна быть Вами оплачена (ст. 497 ГК РФ).